FAQ

Les commandes sont préparées rapidement. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous au plus vite à lovelyjewelscontact@icloud.com

Nos bijoux sont livrés sous 2 à 4 jours ouvrés

Bonne nouvelle ! La livraison est totalement gratuite.

Pour l’instant, nous livrons uniquement en France

Oui, nos bijoux en acier inoxydable sont conçus pour résister à l’eau et ne noircissent pas. Cependant, pour prolonger leur éclat, évitez tout contact prolongé avec des produits chimiques (parfum, chlore, etc.).

Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux et sec. Rangez-les dans un endroit sec lorsqu’ils ne sont pas portés.

Oui, tous nos bijoux sont garantis 14 jours.

Oui, vous avez 14 jours après réception pour effectuer un retour si le bijou ne vous convient pas. Il doit être non porté et dans son emballage d'origine.

Une fois le bijou retourné et vérifié, nous procédons au remboursement sous [nombre] jours via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Vous pouvez nous joindre par e-mail à lovelyjewelscontact@icloud.com ou via Instagram [lovelyjewels15]. Nous répondons généralement sous [2 jours ].